Сухой корм Josera Active Nature для активных собак, 12,5 кг

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Политика возврата и обмена 1. Когда произошла какая-либо ошибка с нашей стороны. Мы твердо убеждены, что ваш заказ каждый раз должен быть идеальным. Мы стараемся минимизировать количество ошибок, постоянно улучшаем операционные и технологические процессы, но, к сожалению, не застрахованы от ошибок, зависящих от человеческого фактора. В случае, если мы ошиблись - привезли вам некачественный товар или товар с плохим сроком, не добавили что-то в заказ или ошиблись иначе - мы за свой счет исправим нашу ошибку (обменяем товар или вернем деньги) как можно быстрее. Сообщить об ошибке можно, написав на почту или позвонив в контакт-центр. Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента покупки, если соблюдены следующие условия возврата товара: Товар не использовался; Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки; Сохранен расчетный документ с датой продажи От наших клиентов мы просим только одного: если мы допустили ошибку с вашим заказом, пожалуйста, сообщите нам об этом. Нам очень важно знать обо всех ошибках, которые мы допускаем, для того чтобы максимально быстро исправлять их и делать все возможное для того, чтобы не допускать их в будущем. 2. Когда ошибки с нашей стороны не было, вам просто не подходит доставленный товар. Если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использован по назначению, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В соответствии с Законом вы можете вернуть товар при соблюдении следующих условий: Товар не использовался; Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки; Сохранен расчетный документ с датой продажи До возврата и обмена не принимается товар надлежащего качества, приобретенный по специальным ценам, при проведении акций и/или распродаж. 3. В случае, если товар был в пользовании, каждый случай рассматривается индивидуально. В таких случаях мы не можем пообещать, что сделаем возвращение, но будем стараться найти решение, которое устроит всех. Возврат средств или пересылка товара возможна только после получения и осмотра возврата.